Expédition & Livraison – Celiva

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Si vous avez des questions ou des problèmes, contactez notre service clientèle à support@celiva.fr. Voici comment votre commande sera traitée et livrée :

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Frais d'expédition

Cette politique s'applique aux livraisons en France.

La livraison est gratuite pour toute commande de 20 € ou plus.
Pour les commandes inférieures à 20 €, des frais de livraison fixes de 2,95 € seront appliqués automatiquement lors du passage en caisse.

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Expédition de votre commande

Vous avez trouvé le look parfait sur notre site ? Nous traitons et expédions votre commande le plus rapidement possible.

• Heure limite de commande : 17:00 (GMT+01:00, Heure normale de l'Europe centrale - Paris)

• Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)

• Délai de livraison : En général, entre 7 et 8 jours ouvrables

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Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre commande quelques jours après l'achat. Un code de suivi personnel vous sera envoyé par e-mail.
Suivez votre colis via notre page [Suivre votre commande].

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Changement d'adresse ou de téléphone

Pour modifier votre numéro de téléphone ou votre adresse après commande, contactez-nous à support@celiva.fr avant l'expédition.
Une fois la commande envoyée, ces informations ne peuvent plus être modifiées.
Dans ce cas, vous devrez demander un retour et passer une nouvelle commande.

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Colis perdu ?

Si un colis est perdu ou ne peut être livré, nous envoyons un nouveau colis avant d'envisager un remboursement.
Si la commande n'est pas reçue après 60 jours, elle peut être remboursée.

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Nous contacter

Nom du magasin : Celiva
Adresse : Nijverheidsweg 36, Rhoon, Zuid-Holland, 3162 GJ, Pays-Bas
E-mail : support@celiva.fr
Téléphone : +33 7 56 75 75 17

Horaires d'ouverture :
Lundi - vendredi : 08:00 - 18:00
Samedi et dimanche : 10:00 - 16:00

(UTC+01:00) Heure normale d’Europe centrale (Paris)